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職場自救: 如何拒絕別人的不合理要求?

時間:2019-03-22 作者:宇坤人力資源

 不懂拒絕的人其實是很痛苦的,尤其是職場人,不懂拒絕別人不僅會讓自己忙的不可開交,一旦幫助別人處理的事情不夠完美,還會破壞跟對方直接的關系,進也不是,退也不是。

所以,今天小編要說的就是“拒絕的重要性”,如何巧妙又合理的拒絕別人不合理的要求,結合各路人馬的實際情況總結提煉了一些可供參考的意見,希望能幫助到大家。

 

 

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step 1 稍事停頓,再做決定

當遇到別人提出不合理要求的情況時,先不要一口回絕對方,而是建議大家可以稍微停頓一下,然后再做決定,這個過程是為了避免雙方之間的對話顯得尷尬。此時無聲勝有聲說的就是這個停頓的片刻。停頓或者沉默的間隙往往是雙方開始真正思考的時刻,如果對方足夠聰明的話,應該會從你的停頓或者沉默中看出這也是你的一種表態,他也會在這個間隙去思考自己的要求是否合理。

說不定,還沒等到你開口對方就察覺到要求有點過分:“不好意思,可能我提的要求有點過分了?”

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step 2 在說“不”的同時也要學會說“但是”

不懂拒絕的人很痛苦,但是被人拒絕其實也很容易受傷,如果直接開口說“不”,會讓對方覺得很沒面子,那就要尋找一個“但是”來引出你能提供的其他幫助,讓對方心里好受點。

例如,你正忙于手頭一項非常緊急的工作,但是這個時候有個同事想請你去參加一次培訓課,而且是全國知名專家開講,雖然你很想去,但是眼前的工作任務迫在眉睫。于是你只能告訴朋友:“抱歉,這次可能去不了了,下次如果再辦一定去參加。”后來,這個專家還真舉辦了第二場,于是你就可以爽快應邀前往了。

 

 

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step 3 將自己目前的處境擺給上級看

職場中,最難拒絕的或許還是來自上級的要求,如果你精力足夠充沛,自然要無條件去服從上級的安排。但是如果你此時正在忙碌的處理其他事物,就要讓上級明白你此時的處境,從而才能更好的去安排任務。不要覺得會讓上級對你失望而對所有事都大包大攬,到最后只能讓事情變得更加糟糕。

 

 

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step 4 拒絕后看看是否還可以提供其他幫助

在拒絕之前,想想自己是否還可以提供其他方面的幫助,認真思考下對方提出這個要求背后隱藏的真正的目的,那么,即使你拒絕了對方,他也不會因此而生氣。

不要害怕拒絕別人會得罪人,合理的拒絕雖然會讓對方一時不爽,自己也或許會感到愧疚,但是要明白一點,合理的拒絕別人不合理的要求,為自己贏得寶貴時間的同時也會贏得別人真正的尊重。


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